Flare急救APP:火速救人于危难之际

作者: 浅汐  发布于2018-01-12 16:01  点击量:187次

很多人都会觉得,如果我们拨打911、999或者112之类的急救电话,对面会秒接,不管我们身处世界哪个角落,救护都会火速赶来。

但横穿非洲,这种情况还是很罕见。

比如在肯尼亚中心内罗毕,每天大概有50多起急救服务。打电话找个急救团队流程复杂冗长,也极有可能撑不到救护。

等一辆救护车大概要2、3小时。

Caitlin Dolkart表示:“大家都会把911的存在当作理所当然,当然我们也是。”

她和合作伙伴Maria Rabinovich在内罗毕的健康行业工作好几年了,随后就创建了Flare公司。

Dolkart说:“我们在想,我们能在急救事业中做什么呢?所以我们就救护车这一话题问了身边的人,就知道了救护车不多,而且人们出事时经常不知道自己身在何处。”

两人建立了优步式在线平台,把需要救援的人与最近的救护站联系起来。

私人救护团队在平台上需要先注册。平台上可以看到注册过的所有医院,还可以定位和指导路线。

内罗毕爱心医院的紧急救援调派负责人Patrick Kinyenje说:“有了这个系统,我们就可以联系很多救护车公司,只需要看平台上有多少资源。”

Flare在地图上集合了很多可用的救护车供Patrick这样的调派员根据地理位置、专业团队和医疗器械寻找最合适的。

公司还与谷歌地图合作,可避开城市拥堵路线。

Dolkart说:“我们的救援时间最长162分钟,现在平均是15至20分钟。”

医院需要付订阅费,私人医院也能注册,一年最低15美元起。

平台承诺一周七天,一天24小时在线。

Rabinovich说:“团队产品就像你的健康守护者。”

这项服务和肯尼亚红十字会、印度健康之屋和迪拜Murgency提供的服务都有相似之处。

但是肯尼亚医药协会的Stellah Bosire-Otieno医生对这项服务有质疑,他担心在肯尼亚,这样3个月15美元的救护模式是不是能让贫民窟的人负担的起。

“原则上说这个概念很棒。但是最需要救助的目标群众有可能承担不起这个费用。”

她说:“那些贫穷地区的低保户肯定是负担不起的。”

2013年,政府又为内罗毕增设了999条急救线,但是却被恶作剧电话淹没,现在到了无人应答的地步。

在最近的选举纷乱中,BBC就打过很多电话,但是始终接不通,就只有一次有人接,结果还立马挂断了。

培训学校和救火服务中心ICT Fire and Rescue负责人Bethuel Aliwa表示:“说实话这真没什么用。”

他补充道:“999即使一样不会有变,人们需要用一定电话,我相信999也差不多,所以始终是个问题。”

一通999电话直通派出所,然后就近寻找救护车和火警引擎。但是还有各种各样救援电话都会打进来,所以有时候私人电话会占线公事。

Aliwa说:“所以救火服务到的时候,一切都太迟了。”

Flare现在就把各种私人代理商集结到平台上。

内罗毕的道路永远拥挤,时不时出车祸,所以Flare发现小型救护车好用的多,不过缺点就是带着的水会少点。

而且,作为私人代理,拿水的货源也会少,

Aliwa:“5分钟水就用完了,我们还要去找最近的消防栓。而且你还要赌一下到底今天能不能弄到水。”

为了解决这个问题,Flare把城市各个消防栓的位置都标了出来。所以除了能用的车子外,调派员还可能找到水。

Rabinovich解释道:“当我们在内罗毕做火灾调查的时候,我们发现最多有4000个消防栓是可用的。”

“但是很多却并不再使用。目前只有9个消防队员知道且知道怎么使用,所以改进火灾应对措施还大有可能。”

Flare目前与私人代理合作,这样会达到“私人看护”的效果,比如实时更新和治疗信息。

这家初创还在搜集各种有趣的数据。

Dolkart说:“我们知道了早上7点到9点车子会因为移交会少一点。”、

她说:“我们正鼓励负责人减少移交,这样能确保车子随叫随到。”

Flare希望搜集到的火警和救护车信息能为这座城市提供更好的服务。

 

【发布】:向上人www.uplier.com

【来源】:http://www.bbc.com/news/business-42064067

【翻译】:Lo

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